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ITIL 4 Managing Professional ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support

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Exam Code: ITIL-4-Specialist-Create-Deliver-and-Support

Prüfungsname: ITIL 4 Specialist: Create, Deliver and SupportExam

Aktulisiert: 27-06-2026

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ThemaEinzelheiten
Thema 1
  • Service Support: This section of the exam measures the skills of Technical Support Specialists and covers the support functions required to manage and maintain IT services. It includes practices for issue resolution, incident management, and sustaining service reliability over time.
Thema 2
  • Service Delivery: This section of the exam measures the skills of IT Operations Managers and covers the core processes and activities essential for the effective delivery of IT services. It emphasizes the importance of managing service transitions and operations to maintain consistent, high-quality service output.
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Referenz: https://www.peoplecert.org/browse-certifications/it-governance-and-service-management/ITIL-1/itil-4-specialist-create-deliver-and-support-2693

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